汇信“CSP”服务

        CSP为“CustomerServicePackage”的缩写,意为“客户服务包”。它是客户在享受初次安装软件一年免费服务期结束后,
        一种由用户自由选择的有偿服务模式。
        订购方式:按一年期订购起
        产品有效期:首年自服务订购之日算起,并逐年顺延。
        订购此项服务的用户可享受:
        (1)版本升级服务:CSP用户在汇信软件版本升级时可享受优惠价格。
        (2)资讯服务:汇信公司向客户回访使用汇信软件过程中可能遇到的问题和汇信产品应用技巧,提升客户的汇信软件应用水平,加强与广大客户的交流。
        (3)热线支持服务:CSP用户在正常工作时间内,可获得汇信本地技术支持中心,或汇信总部技术支持中心客户热线电话(或传真)的技术支持。
        (4)在线技术支持服务:汇信科技提供远程实时技术支持系统,跨越地域限制,即刻解决用户使用中出现的问题。
        (5)现场支持服务:订购期内用户可享受6个工作日的汇信现场支持服务;并可享受2次,每次2个工作日的再培训服务。
        详情可向汇信销售代表咨询。

 

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