【攻略】汇信外贸ERP护航138届广交会:高效“参展/跟单”实战清单

2025-10-15 09:57:03

第138届中国进出口商品交易会(广交会)将于2025年10月15日至11月4日在广州琶洲展馆分三期举办。作为全球顶级综合展会,广交会一直是外贸企业拓展市场、维护客户及展示实力的重要平台。

本文为您提供一份详尽的参展与观展指南,助您高效参与本次盛会。

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展期安排

第一期:10月15-19日

第二期:10月23-27日

第三期:10月31日-11月4日

对外洽谈时间为每日9:30-18:00

❗❗换展期:10月20-22日、10月28-30日

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(扫码预约进场)

 

展区安排

第一期:家用电器、电子消费品及信息产品、电子电气产品、照明产品、新能源、新材料及化工产品、五金、工具、加工机械设备、动力、电力设备、通用机械及机械基础件、工业自动化及智能制造、工程机械(室内/室外)、农业机械(室内/室外)、新能源汽车及智慧出行、摩托车、自行车、汽车配件、车辆

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第二期:建筑及装饰材料、卫浴设备、家具、餐厨用具、日用陶瓷、家居用品、钟表眼镜、礼品及赠品、节日用品、家居装饰品、工艺陶瓷、玻璃工艺品、园林用品、编织及藤铁工艺品、铁石装饰品及户外水疗设施

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第三期:玩具,孕婴童用品,童装,男女装,内衣,运动服及休闲服,裘革皮羽绒及制品,服装饰物及配件,纺织原料面料,鞋,箱包,家用纺织品,地毯及挂毯,办公文具,医药保健品及医疗器械,食品,体育及旅游休闲用品,个人护理用具,浴室用品,宠物用品,乡村振兴特色产品

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参展商指南

一、开展前准备:高效邀约

许多外贸企业在广交会前期虽投入大量人力整理客户清单,却因缺乏系统化的筛选工具,导致目标客户模糊、邀约效率低下,这种低效工作模式极易错失高意向客户的见面机会

列出目标客户清单:利用海关数据、LinkedIn、行业报告、内部客户管理软件等渠道,筛选出高质量潜在客户,质量比数量更重要。

发送个性化邀请:给每个目标客户写专属邮件,说明邀请理由、展示的新产品或解决方案,并直接约定见面时间。避免群发邮件,让客户感受到重视。

利用社媒精准触达:8月下旬至9月初是社媒邀约的黄金窗口。在LinkedIn等平台发送简短(150-300字符)、真诚的Add Note,提及公司优势(如认证、低起订量、快交付)和展会约见意向,打开率更高。

电话确认行程:展前提前电话联系重点客户,询问参展意向;展前两天再次通过电话、邮件、短信确认客户行程、日期和时间,并提供您的联系方式。

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二、展中信息收集:实时录入与快速报价

展会现场时间宝贵,高效收集客户信息并快速响应需求至关重要。

现场建议1人留守展位,其他人主动出击,携带样品或平板电脑接触潜在客户。

之前广交会,我们遇到不少客户现场报价缓慢,人工操作经常出错,直接导致客户体验差

推荐工具:汇信外贸软件【客速达】能显著提升展会报价效率和客户信息管理效率。

客速达的核心功能:

快速报价:销售员可随时随地为客户添加商品、上传图片备注,即时生成专业的电子报价单。客户扫描二维码即可查看,极大提升现场沟通与报价效率。

名片扫描与客户建档:扫描客户名片后,信息自动录入系统,并关联客户采购历史、偏好等,形成客户画像,方便后续精准跟进。

用二维码替代纸质宣传册,客户扫码即可获取产品资料,您也能顺势获取其联系方式。

关注竞争对手展位的客户,抓住机会与那些刚结束洽谈的潜在客户沟通。

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三、展后跟进:促进成交

展后客户信息堆积如山,手动分类耗时耗力,还常因跟进延迟导致高意向客户被竞争对手抢占。更严重的是,缺乏系统化跟踪工具时,客户状态仅靠Excel或记忆管理,极易遗漏关键跟进节点,复购推荐更是无从谈起,最终造成“展时热闹、展后冷清”的资源浪费。

其实,展会结束并不意味着工作完成,及时高效的跟进才是订单成交的关键。

24小时内跟进:当天回到酒店即对收集的客户信息按潜在价值分级(A、B、C)。A类高意向客户必须在24小时内发送跟进邮件,邮件中要提及展会交谈的具体内容,并附上相关资料。推荐使用汇信外贸ERP的客户管理模块,支持客户科学分类、分级评审和风险预警,自动查重并关联历史成交数据,提升筛选效率。

客户管理与复购:利用汇信客速达、掌上汇信等软件系统跟踪客户跟进状态(已发送报价、待议价、已成交),优化资源配置。根据历史交易记录,向客户自动推荐相关产品,促进复购。

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观展商指南

一、线上营销:借势广交会热点

许多未参展企业虽然想联系客户却只会用邮件群发,而且邮件因内容同质化,打开率持续走低,最终沦为“盲目撒网”式的无效曝光

有效操作:

社交媒体精准触达:在LinkedIn、Facebook等平台发布带有广交会相关话题的内容,吸引正在参加广交会的采购商关注。

官网SEO优化:确保公司网站在相关产品关键词搜索中排名靠前,方便采购商在展会期间搜索供应商时能轻易找到你。

邮件定向推送:可以利用汇美AI,向目标客户发送定制化的营销邮件,介绍公司产品,并提及“虽然此次未参展,但欢迎随时询价”。

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二、线下协同:间接参与展会

线下间接参展常因准备不足而事倍功半,临时接触的客户信息仅靠手工记录,不仅效率低下,更因后续跟进脱节导致商机流失严重

有效操作:

酒店“偶遇”策略:提前锁定采购商集中的酒店(如威斯汀、香格里拉),在大堂咖啡厅“偶遇”客户,借口问路或提供交通卡搭讪。

给周边广告曝光:考虑在广交会展馆周边的商业区或交通要道进行  品牌广告投放  ,吸引参会采购商的注意。

服务参展商:主动为参展企业提供辅助服务或配套产品,间接接触他们的客户,成为“不参展的参展商”。

参与活动:关注同期举办的行业论坛、新品发布会和“贸易之桥”对接活动,获取更多行业信息和合作机会。

软件赋能:利用汇信客速达小程序,扫码记录客户信息,便于后续联系。

把握时间:每天开馆后1小时内人流量较小,适合逛热门展区;下午4点后可与展商进行二次洽谈。

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三、内部流程优化:高效承接间接商机

间接获取的商机往往因内部流程拖沓而白白浪费,客户信息散落在不同Excel表中,查询困难且易遗漏;询价响应依赖人工反复确认,响应延迟导致客户耐心耗尽;更关键的是,供应链未提前协同,订单来了才匆忙备货,交付周期长直接影响客户满意度

有效操作:

客户信息管理:通过海关数据等渠道获取曾经参加广交会且对你产品可能感兴趣的公司信息,录入系统进行统一管理。

快速响应机制:利用汇信软件询报价功能,建立标准的询价处理流程,确保在收到潜在客户询价时,能够迅速提供专业报价。

供应链准备:提前与供应商沟通,确保在获取订单后能够快速响应,缩短交货时间,提升客户满意度。

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汇信ERP:全程赋能外贸业务

无论是参展还是未参展企业,汇信ERP系统都能在外贸业务全流程中提供强大支持:

客户管理:系统化管理客户信息,包括联系方式、资信级别、历史报价、成交情况、发货情况等,实现全纬度客户视图。

快速报价:支持从商品库或工厂询价导入商品信息确定成本价格,根据预设利润率或换汇成本自动核算报价,可直接发送邮件给客户。

寄样管理:管理和跟踪与客户之间的往来样品情况,包括寄样时间、样品数量、客户反馈意见等。

合同与成本预估:外销合同可根据报价产生,系统提供成本预估功能,帮助测算订单盈亏情况,作为审批合同的依据。

生产与仓储协同:对于工贸一体企业,系统可管理生产计划、仓储库存等,实现业务全流程管控。

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交通指引

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